Πολιτική Απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

της

Πλατφόρμας onesleep.com

1. Πληροφορίες για τον χρήστη

Στοιχεία της εταιρείας που επεξεργάζεται τα δεδομένα σας

• Επωνυμία: «onesleep.com» ΕΠΕ
  
  

• ΑΦΜ/ΒΟΥΛΣΤΑΤ: 203147146
  
  

• Έδρα & Διεύθυνση: Πόλη Ruse 7008, οδός 3-ти Μарт 74
  
  

• Ταχυδρομική Διεύθυνση: όπως παραπάνω
  
  

• Τηλέφωνο: +359 895 510 055
  
  

• E‑mail: gr@onesleep.com
  
  

• Ιστότοπος: www.onesleep.com
  
  

Στοιχεία Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO)

• Όνομα: …
  
  

• Θέση: Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
  
  

• Διεύθυνση: …
  
  

• Τηλέφωνο – E‑mail: …
  
  

Αρμόδια Αρχή Εποπτείας

• Επωνυμία: Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων
  
  

• Έδρα & Διεύθυνση: Σοφια 1592, οδός «Prof. Tsvetan Lazarov» 2
  
  

• Τηλέφωνο: 02 915 3 518
  
  

• Ιστότοπος: www.cpdp.bg
  
  

2. Νομικό πλαίσιο συλλογής & επεξεργασίας

Η «onesleep.com» ΕΠΕ (εφεξής «Υπεύθυνος» ή «Εταιρεία») λειτουργεί σύμφωνα με τον Κανονισμό GDPR (ΕΕ) 2016/679 και τη νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων. Σκοπός της παρούσας είναι να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και τα δικαιώματά σας.

Νομική βάση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων (άρθρο 6 παρ. 1 GDPR):

1. Ρητή συγκατάθεσή σας ως πελάτη
   
   

2. Εκπλήρωση σύμβασης (π.χ. online αγορά)
   
   

3. Τήρηση νόμιμων υποχρεώσεων
   
   

4. Νόμιμα συμφέροντα της εταιρείας ή τρίτων
   
   

3. Σκοποί & Αρχές Επεξεργασίας

3.1. Σκοποί

• Δημιουργία λογαριασμού & χρήση του καταστήματος
  
  

• Ταυτοποίηση του συμβαλλομένου
  
  

• Λογιστικοί – φορολογικοί σκοποί
  
  

• Στατιστικές αναλύσεις
  
  

• Ασφάλεια πληροφοριών
  
  

• Εκτέλεση συμβάσεων (παραγγελίες, επιστροφές κ.λπ.)
  
  

• Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (εφόσον το επιθυμείτε)
  
  

• Απαντήσεις σε αιτήματα μέσω φόρμας επικοινωνίας
  
  

3.2. Αρχές επεξεργασίας

• Νομιμότητα, δικαιοσύνη, διαφάνεια
  
  

• Περιορισμός σκοπού
  
  

• Ελαχιστοποίηση δεδομένων
  
  

• Ακρίβεια & επικαιροποίηση
  
  

• Περιορισμός χρόνου αποθήκευσης
  
  

• Ακεραιότητα & εμπιστευτικότητα
  
  

• Υπευθυνότητα (Accountability)
  
  

3.3. Νόμιμοι σκοποί επεξεργασίας

– Τήρηση υποχρεώσεων προς φορολογικές ή άλλες αρχές (π.χ. ΚΕΔΕ, ΝΠΔΔ)

4. Τρόποι & Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας

4.1. Online αγορές

– Χρήση στοιχείων (επώνυμο, τηλ, email, διεύθυνση, πληρωμές) για διαχείριση παραγγελιών, πληρωμών, επικοινωνίας κ.λπ.

Νομική βάση: σύμβαση & νόμιμο εμπορικό συμφέρον

4.2. Αγορές σε φυσικό κατάστημα/αποθήκη

– Χρήση των ίδιων κατηγοριών δεδομένων & για την έκδοση τιμολογίων ή στοιχείων πώλησης

Νομική βάση: σύμβαση & νόμιμο συμφέρον

4.3. Marketing & Προσφορές

– Χρήση στοιχείων επικοινωνίας, IP, ιστορικό αγορών/σελίδων, cookies, retargeting μέσω Facebook, Instagram, Google Ads

Νομική βάση: συγκατάθεση ή ελάχιστο νόμιμο συμφέρον & συγκατάθεση για cookies

4.4. Πρόγραμμα Πιστότητας

– Διαχείριση προφίλ μελών, επικοινωνία ανταμοιβών, δραστηριότητα, εξαργύρωση πόντων

Νομική βάση: σύμβαση συμμετοχής + συγκατάθεση για marketing

4.5. Εξυπηρέτηση πελατών

– Επικοινωνία & παροχή υποστήριξης με χρήση στοιχεία επικοινωνίας, περιεχόμενο μηνυμάτων, ιστορικό συναλλαγών

Νομική βάση: νόμιμο συμφέρον & συγκατάθεση για ηχογράφηση (όταν απαιτείται)

4.6. Διαγωνισμοί & Εκδηλώσεις

– Φωτογραφίες, βίντεο, διευθύνσεις, επικοινωνία νικητών

Νομική βάση: νόμιμο συμφέρον & συγκατάθεση για φωτογράφηση

4.7. Ανάπτυξη & Βελτίωση Υπηρεσιών

– Ανάλυση για UI/UX, ανώνυμα δεδομένα, IP, αγορές, clicks, κ.ά.

Νομική βάση: νόμιμο συμφέρον

4.8. Συμμόρφωση με νόμους

– Φορολογικοί, λογιστικοί, υγείας & ασφάλειας νόμοι

Νομική βάση: νόμιμη υποχρέωση & νόμιμο συμφέρον

4.9. Ασφάλεια δεδομένων

– Online & offline ασφάλεια, βίντεο-παρακολούθηση με λήξη 30 ημερών (εκτός ειδικής νομικής απαίτησης)

4.10. Wi‑Fi σε φυσικό κατάστημα

– Λήψη MAC διευθύνσεων για παροχή της υπηρεσίας & ανωνυμοποίηση για στατιστικά

Νομική βάση: σύμβαση & νόμιμο συμφέρον

4.11. Αποκλεισμός συγκεκριμένων κατηγοριών δεδομένων:

– φυλετική/εθνοτική καταγωγή, θρησκευτικές/πολιτικές/φιλόσοφικές πεποιθήσεις, γενετικά/βιομετρικά, υγεία ή σεξουαλικότητα — ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ

4.12. Δεν διεξάγεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

4.13. Δε συλλέγονται δεδομένα ατόμων κάτω των 16 χωρίς συγκατάθεση κηδεμόνα

5. Τα δικαιώματά σας

• Πρόσβαση σε δεδομένα που διατηρούμε
  
  

• Μεταφορά δεδομένων
  
  

• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών
  
  

• Διαγραφή προσωπικών δεδομένων
  
  

• Περιορισμός επεξεργασίας
  
  

• Απόσυρση συγκατάθεσης
  
  

• Αντίρρηση στην επεξεργασία βάσει νόμιμου συμφέροντος
  
  

Χρονοδιάγραμμα απάντησης: έως 20 εργάσιμες ημέρες μετά επιβεβαίωσης ταυτότητας, με δυνατότητα παράτασης έως 1 μήνα, μετά σχετική ενημέρωση

6. Παραβίαση ασφάλειας

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων με ψηλό κίνδυνο, θα ενημερωθείτε άμεσα. Εξαιρούνται περιπτώσεις όπου λήφθηκαν μέτρα ελαχιστοποίησης ή αν η ενημέρωση απαιτεί δυσανάλογη προσπάθεια.

7. Παραλήπτες δεδομένων

• Συνεργάτες τεχνικής υποστήριξης
  
  

• Hosting & IT providers
  
  

• Μεταφορείς & courier
  
  

• Πάροχοι πληρωμών
  
  

• Marketing agencies
  
  

• Νομικοί & λογιστικοί συνεργάτες
  
  

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από διαδικασίες νόμιμης & ασφαλής επεξεργασίας

8. Μεταφορές εκτός ΕΟΧ

• Ενδέχεται μεταφορές σε χώρες εκτός ΕΟΧ (π.χ. ΗΠΑ)
  
  

• Εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα προστασίας (STD συμβάσεις, Data Privacy Framework, τεχνικά μέτρα)
  
  

• Διεξάγονται αξιολογήσεις επικινδυνότητας και ελαχιστοποίηση μεταφοράς
  
  

9. Τεχνικά & οργανωτικά μέτρα

• Τεχνικά: ανωνυμοποίηση, κρυπτογράφηση, έλεγχος πρόσβασης, antivirus, backup
  
  

• Οργανωτικά: πολιτικές GDPR, εκπαίδευση προσωπικού, σχέδια αντιμετώπισης incidents, αξιολογήσεις privacy
  
  

Τακτικές επιθεωρήσεις για συνεχή συμμόρφωση. Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν ενημέρωση.

10. Cookies & διαχείριση συγκατάθεσης

• Χρήση Consent Mode για ανάλυση & marketing ανάλογα με τη συγκατάθεση
  
  

• Παροχή διαδραστικών banners, εύκολη πρόσβαση ρύθμισης συναίνεσης & καταγραφή logs συγκατάθεσης
  
  

11. Παραβίαση δικαιωμάτων & αναφορές

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων (Σοφια, Prof. Tsvetan Lazarov 2, Τ: 02 915 3 518, Ιστότοπος: www.cpdp.bg)

Η παρούσα πολιτική ισχύει από 1 Ιουνίου 2025

 

Αν χρειάζεστε περαιτέρω επεξεργασία, φυσικές ρηματικές διορθώσεις ή νομική επαλήθευση, γνωρίστε με!

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ COOKIES

της πλατφόρμας onesleep.com

Σκοπός και Πεδίο Εφαρμογής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα onesleep.com, ιδιοκτησία και υπό τη διαχείριση της εταιρείας “matraci.BG» OOD (ΑΦΜ 203147146), με έδρα τη Ρούσε, Λεωφόρος 3 Μαρτίου 74, Βουλγαρία, χρησιμοποιεί cookies για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών του με βάση τις ανάγκες των χρηστών και επισκεπτών.

Τα cookies διασφαλίζουν τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, την παροχή εξατομικευμένων πληροφοριών και διαφημίσεων και βελτιώνουν τη συνολική εμπειρία πλοήγησης. Χρησιμοποιούνται επίσης για την ανάλυση συμπεριφοράς των χρηστών, την προστασία των υπηρεσιών και την αξιολόγηση της απόδοσης της πλατφόρμας.

Αυτή η πολιτική cookies παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, επεξεργασία και διαχείριση cookies από το onesleep.com, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της Οδηγίας 2002/58/ΕΚ για την ιδιωτικότητα στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και του Νόμου περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.

Με τη χρήση του ιστότοπου, παρέχετε ρητή, συγκεκριμένη και ενημερωμένη συγκατάθεση για την επεξεργασία των cookies που σχετίζονται με την παροχή των υπηρεσιών μας.

Cookies και Διαχείριση Συγκατάθεσης

Χρησιμοποιούμε Google Consent Mode για τη διαχείριση της συγκατάθεσης χρήσης cookies και τεχνολογιών παρακολούθησης. Όταν επισκέπτεστε το site, εμφανίζεται σχετικό banner που σας επιτρέπει να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις σας για αναλυτικά και διαφημιστικά cookies.

Αν απορρίψετε ορισμένες κατηγορίες cookies, η συλλογή δεδομένων περιορίζεται στα απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία του ιστότοπου. Μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σχετική [τεκμηρίωση της Google].

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, μέσω του εργαλείου διαχείρισης συγκατάθεσης που είναι διαθέσιμο στην πλατφόρμα.

Επιπλέον, μπορείτε να απενεργοποιήσετε cookies τρίτων για διαφημιστικούς σκοπούς μέσω της πρωτοβουλίας YourOnlineChoices:

https://www.youronlinechoices.com/

Τι είναι τα Cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την επίσκεψή σας σε έναν ιστότοπο. Περιέχουν πληροφορίες για την πλοήγησή σας, όπως σελίδες που επισκεφθήκατε, ρυθμίσεις γλώσσας, ή δεδομένα σύνδεσης.

Cookies και Προσωπικά Δεδομένα

Τα cookies δεν προσδιορίζουν άμεσα την ταυτότητά σας, αλλά αναγνωρίζουν το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή σας. Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι κρυπτογραφημένα και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς εκτός από την εύρυθμη λειτουργία του ιστότοπου.

Τα τεχνικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω των cookies δεν θεωρούνται προσωπικά δεδομένα βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), καθώς δεν αρκούν για άμεση ταυτοποίηση. Η χρήση τους απαιτείται για λειτουργικούς λόγους, νομική συμμόρφωση, ασφάλεια χρηστών και βελτίωση των υπηρεσιών.

Ποιες Κατηγορίες Cookies Χρησιμοποιούμε;

Χρησιμοποιούμε τέσσερις βασικές κατηγορίες:

1. Απολύτως απαραίτητα cookies
   
   Απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν απαιτούν συγκατάθεση. Χωρίς αυτά, τμήματα της ιστοσελίδας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.
   
   

2. Cookies απόδοσης
   
   Βοηθούν στην ανάλυση επισκεψιμότητας και δημοφιλών σελίδων. Τα δεδομένα είναι συγκεντρωτικά και ανώνυμα.
   
   

3. Στοχευμένα cookies (διαφημιστικά)
   
   Χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση περιεχομένου και διαφημίσεων σχετικών με τα ενδιαφέροντά σας. Δεν αποθηκεύουν απευθείας προσωπικά δεδομένα, αλλά βασίζονται σε μοναδικούς αναγνωριστικούς περιηγητών/συσκευών.
   
   

4. Λειτουργικά cookies
   
   Παρέχουν βελτιωμένες λειτουργίες, όπως αποθήκευση προτιμήσεων. Αν απενεργοποιηθούν, ορισμένες λειτουργίες μπορεί να μην λειτουργούν πλήρως.
   
   

Διάρκεια Αποθήκευσης Cookies

• Cookies συνεδρίας: διαγράφονται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης.
  
  

• Μόνιμα cookies: παραμένουν μέχρι την ημερομηνία λήξης ή μέχρι να διαγραφούν χειροκίνητα από εσάς.
  
  

Cookies που Χρησιμοποιούνται από το onesleep.com

• Απολύτως απαραίτητα – π.χ. για τη δημιουργία λογαριασμού, διατήρηση wishlist κ.ά. Δεν αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα.
  
  

• Cookies απόδοσης – αναλύουν την κίνηση στο site. Ανώνυμα.
  
  

• Στοχευμένα cookies – εμφανίζουν εξατομικευμένες διαφημίσεις. Βασίζονται σε μοναδικά IDs.
  
  

• Λειτουργικά cookies – υποστηρίζουν την εξατομίκευση του περιβάλλοντος.
  
  

 

Το onesleep.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Cookies οποτεδήποτε.

Τελευταία ενημέρωση: 01.06.2025

Όλες οι μελλοντικές αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα.

 

Αν χρειάζεστε προσαρμογή για σελίδα HTML ή ένταξη σε πολιτική απορρήτου, ενημερώστε με.